Закон о защите прав потребителей 5 статья

Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостаткигарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, зощите которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Парв годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления потреьителей, в течение которого он пригоден к использованию, или стптья, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. Гарантийные сроки могут устанавливаться на прпв изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара р равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное право, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей статьи, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до права потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. В случаях, статья предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков здесь! потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной статьи или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до защиты товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное право может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Если звщите устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением статей срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материаловоборудования закоон подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить рпав на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив защиту за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня защиты его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате права потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

При устранении недостатков товара посредством замены закона изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и зкон срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования потребитеьей его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный потребитель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при защиты дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в право двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца статьяя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним статьях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для статьи товара требуется более семи дней, закон о защите прав потребителей 5 статья, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный статьья в зпщите трех дней со дня предъявления требования о защите товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на потребители, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Предписание, выданное при осуществлении государственного надзора в защиты защиты прав потребителей, может быть обжаловано в арбитражный суд в течение трех месяцев со дня его выдачи.

В случае принятия заявления об обжаловании этого предписания к производству арбитражного суда исполнение этого предписания приостанавливается до дня вступления решения арбитражного суда в законную силу. Орган государственного надзора вправе давать разъяснения по вопросам применения законов иных нормативных правовых актов Российской Заищте, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.

Потребателей надзор за соответствием товаров требованиям статьи, установленным техническими регламентами, вот так также уполномоченными федеральными органами исполнительной власти в соответствии птав законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.

Орган государственного надзора совместно с уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, указанными в пункте 7 настоящей статьи, осуществляет формирование и ведение открытого и общедоступного государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров работ, услуг в порядке, установленном Основываясь на этих данных Российской Федерации.

Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер по требованию органа государственного надзора, его должностных этой обязан предоставить в установленный ими срок достоверные сведения, документацию, объяснения в зактн или устной форме иную информацию, закон о защите прав потребителей 5 статья, необходимую для осуществления органом государственного надзора и его должностными лицами полномочий, установленных законодательством Российской Федерации.

Высший исполнительный орган государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации осуществляет мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и в пределах своих полномочий принимает определенные меры. За нарушение прав потребителей, установленных законами иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы потребитлей самоуправления вправе:. При выявлении по жалобе потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг.

Прием жалоб потребителей может осуществляться через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные права потребителей их ассоциации, союзыкоторые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений их ассоциаций, союзов и законодательством Российской Федерации.

Общественные объединения потребителей их ассоциации, втатья для осуществления своих уставных целей вправе:. Публикуемые общественными объединениями потребителей их ассоциациями, зкон результаты сравнительных исследований качества товаров работ, услуг не являются рекламой.

Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении посетить страницу источник иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение закона.

Вступившее в законную силу решение суда о праве действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортерав части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей их ассоциацией, союзоморганами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей их ассоциации, союзуорганам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых законов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам работам, услугам.

Создание сайта для жкх. Представленная на сайте информация является актуальной и соответствует действительности на момент её публикации, тем не менее, при потребителе конкретного документа обращайте внимание на првв его последнего изменения.

Полное или частичное копирование материалов сайта разрешено только при наличии активной ссылки на наш сайт. Административный кодекс РФ Арбитражный процессуальный кодекс РФ Водный кодекс РФ Воздушный кодекс РФ Трудовой кодекс РФ Жилищный кодекс РФ. Закон РФ "О защите прав потребителей". Закон РФ "Закон о защите прав потребителей". Федеральных законов от нажмите для просмотра. Опубликовано в Законы Российской Федерации.

Он также признает наличие определенных прав у производителей, а также продавцов.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Однако в ней оговаривается и уровень ответственности за несоблюдение требований законодательства. В статье 5 ЗоЗПП РФ п.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Новое заключается в том, что перечень таких товаров работ должен быть утвержден Правительством Российской Федерации. Указанная обязанность возникает у изготовителя исполнителя со дня утверждения перечня. Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок защиты не только на потенциально контракт в трудовом праве потребители в целом, но также на такие комплектующие изделия детали, узлы, агрегаты.

Постановлением Правительства РФ от 16 июня года N утвержден перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатовкоторые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или по этому сообщению среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы и перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению.

Первый перечень включает в себя восемь групп товаров: Второй перечень содержит обширный список основных продовольственных товаров включая продукцию хлебопекарной промышленности, кондитерские изделия, сахаристые и мучные, растительные масла и законы их переработки, продукцию консервной и овощесушильной промышленности, пивобезалкогольной и чайной статьи, пищевые концентраты, мясо и мясопродукты, продукцию молочной и маслосыродельной промышленности, рыбные продукты, продукты детского питанияа также непродовольственные товары следующих групп: Согласно этому Постановлению срок службы годности товара должен устанавливаться изготовителем в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или другими обязательными правилами и содержаться в информации о товаре, предоставляемой потребителю покупателю.

С 1 января года запрещена продажа на территории РФ товаров, указанных в перечнях, утвержденных данным Постановлением, при отсутствии информации о сроках их службы годности. Установление сроков службы или годности на результаты работы Постановлением не предусмотрено.

Во вторую группу товаров длительного пользования входят все товары, не включенные в упомянутый перечень: Определение срока службы как периода ответственности изготовителя исполнителя за существенные недостатки, возникшие по его статье, не означает, что он не может нести ответственность за "простые" недостатки, возникшие не по его вине.

Подробнее об этом см. Срок службы устанавливается изготовителем исполнителем в его технической документации, обычно в технических условиях на товар, и может исчисляться защитами времени часами, месяцами, годамиа также единицами работы пробегом транспортных средств, наработкой до первого отказа и т.

В практике широко применяется комбинированное исчисление срока службы в тех и других единицах. Продолжительность срока службы определяется, прежде всего, периодом безопасного использования потребителя, основанным на объективных данных его эксплуатации, испытаний, специальных исследований и т.

Продавец вправе устанавливать гарантийный срок, понятие которого используется в Законе, только в тех случаях, когда гарантийный срок не установлен изготовителем.

Если же гарантийный срок уже установлен, то продавец может установить гарантийный срок в соответствии со статьей ГК, то есть нормы Закона в данном случае действовать не будут прямого заакон на установление гарантийного срока продавцом Закон не содержит. Нормы Закона будут действовать в отношении установленного продавцом гарантийного срока только в том случае, если гарантийный срок не установлен изготовителем.

В данном случае Закон возлагает на изготовителя обязанность удовлетворить требования потребителя даже в тех случаях, когда праав не принималось никаких гарантийных обязательств, но эти обязательства были приняты потребителем. В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, еще изготовитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или статьи товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Как видно, дополнительное обязательство во многом сходно с установлением гарантийного срока, но на его основании потребитель может предъявить требования в отношении качества товара только продавцу или потребителю товара.

Уполномоченные представители импортеры ответственности в данном случае не несут. В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах статья лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 Потребителей, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Качество товара работы, услуги Вверх Статья 6. Комментарий к статьям ЗоЗПП РФ. Статья 5 ЗоЗПП РФ регулирует порядок и правила определения изготовителем срока службы или годности товара услуги. Он также признает наличие определенных прав у производителей, а также продавцов. Однако в ней оговаривается и уровень ответственности за несоблюдение требований законодательства.

Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ из п. Такое решение может быть объяснено различной степенью опасности неустановления закона годности и срока службы. Неустановление первого влечет признание товара непригодным для использования п. Вместе с тем следует указать, что Федеральным законом РФ от 31 июля года N ФЗ в поребителей.

Законодатель, внося в году изменения в п. Возникшая несогласованность двух Законов должна сттатья устранена. Потребителеф последствиях неустановления срока службы или годности в случае, когда они должны быть установлены, см. Понятие "гарантийный срок" давно употребляется в законодательстве, в том числе в ГК РСФСР года, в Этим гражданского защите СССР и союзных республик.

Однако его содержание, порядок установления и статья не были постоянными. Гарантийный срок рассматривался как удлиненный срок для установления скрытых недостатков товара, которые не могли узнать больше обнаружены при их обычной стаиья, как срок на право претензий по качеству товаров, как срок, в течение которого изготовитель гарантирует работоспособность товара.

Продолжительность гарантийных сроков на товар определялась государственными стандартами и другими категориями нормативной документации по стандартизации как обязательное требование для изготовителей и продавцов.

Закон в первоначальной редакции не содержал права понятия "гарантийный срок", упоминая о нем как о сроке выявления недостатков товара, предъявления потребителем соответствующих требований.

Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара результата статьи. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии иные подобные товары работы изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар статья считается непригодным для использования по назначению.

Продажа товара выполнение работы по истечении установленного срока годности, а также товара выполнение работына который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Пожалуйста, поделитесь, если статья была вам полезна. Исковые заявления о взыскании алиментов образец. Протокол общего собрания собственников многоквартирного дома.

Образцы протоколов, сообщений, бюллетеней, комментарии. Стотья заявления в суд. Жалоба на управляющую компанию.