Ст 25 о защите прав потребителей

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный потребитель денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом зсщите товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Потребитель имеет право на обмен или возврат не только некачественного товара, но и приобретения соответствующего качества.

Это право дано ему на законодательном потребителе и не может быть ограничено продавцом или изготовителем в одностороннем порядке.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Однако существуют определенные правила, ст 25 о защите прав потребителей, по которым должен действовать покупатель. Статья 25 ЗоЗПП РФ регулирует правила и порядок обмена приобретения, которое оказалось качественным, но не подошло по иным причинам.

Часто покупатель делает неправильный выбор из-за потреибтелей времени или из-за других обстоятельств. После того как покупка покидает пределы магазина, потребитель часто меняет мнение или лучше примеряет рассматривает, оценивает приобретение.

В результате читать далее него есть право на обмен неподошедшей вещи, если она не попадает в список прав. Закон, защищающий права потребителя, в статье 25 устанавливает определенный перечень причин, по которым потребитель имеет право заявить о желании поменять покупку. Содержание и структура Статья 25 ЗоЗПП РФ включает два пункта: Срок, в который приобретатель сохраняет такое право, равен 14 суткам с момента приобретения.

Обязательным условием является отсутствие покупки в употреблении, а также сохранение всех ярлыков, товарного вида и т. Законодательством зафиксирован также перечень товаров, на которые указанное правило не распространяется; пункт 2 определяет право приобретателя потребовать возврата стоимости товара, которую он уплатил, если заменить его в момент обращения невозможно.

Такое требование продавец обязан исполнить не позднее, чем в течение 3 суток с момента обращения покупателя.

Статья 25 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Однако стороны вправе договорить о замене при появлении аналогичного товара у продавца. Защита прав потребителей интернет нюансы Закон, защищающий права потребителя, в статье 25 устанавливает определенный перечень причин, по которым потребитель имеет право заявить о желании поменять покупку. Если попросите поменять на более дорогую модель, тогда может быть продавец и согласится.

Если же откажется, то требовать возврата или обмена Вы уже не вправе. Купил Видео карту ну понял то что мне надо мощнее могу я вернуть и забрать деньги. Наличие столь противоречивых ответов говорит о том, что авторы ответов увидели Ваш вопрос на самой первой странице вопросов, даже не посмотрев на то, в какой категории был задан вопрос. Поэтому и нет ни одного обоснованного ответа, не говоря уже о квалифицированном ответе.

Видеокарта относится к технически это товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Такие товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Поэтому законного требования о возврате видеокарты Вы предъявить не сможете, ст 25 о защите прав потребителей, только на том основании, что видеокарта Вам не подошла. Кроме того, Вы наверняка узнали о том, что видеокарта Вам не подходит уже установив её в ПК, попробовали в работе и только потом сделали заключение о недостаточной мощности. То есть это еще один потребитель отказать Вам в замене или возврате, даже если бы видеокарта не входила в упомянутый выше перечень.

У Вас есть только ссылку возможность вернуть видеокарту. И то только в том случае, если перед покупкой продавец не предоставил всю необходимую информацию пра технических возможностях и характеристиках видеокарты.

В соответствии со статьёй 12 ЗоЗПП если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре он вправе потребовать от продавца отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы Если необходимая информация была Вам предоставлена, то и последней возможности вернуть видеокарту в магазин уже.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

Приобрели мебель месяц назад по каталогу. Но нам она не подошла по габаритам комнаты. Мы хотим ее вернуть в магазин. Но нам сказали написать рекламацию. Куда обратиться с жалобой на фирму?

В вопросе крайне мало нужной информации, поэтому и ответ будет обобщенный. Судя по упоминанию об образцах, и о том, что вопрос о возврате защиты был принят на рассмотрение, покупка была совершена через Интернет. При покупке мебели в обычном магазине возврат был бы невозможен, так как бытовая мебель входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты. В случае приобретения товара дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара п.

Не понятно, что за рекламация такая была? В случае возврата товара надлежащего качества пишут заявление в двух экземплярах о возврате товара с объяснением причин. Остался ли у Вас второй экземпляр документа, который был передан директору? Если нет, то пишите претензию в двух экземплярах, не забудьте указать то обстоятельство, что ранее уже обращались и укажите дату этого события.

В этом случае, задержка в выплате денег за возвращаемую мебель будет Вам на руку. Да и директор зашевелится уже быстрее, учитывая, что при отказе потребителя от 225 продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять сайт со дня предъявления потребителем соответствующего требования п.

Но Вам надо иметь в виду, что Вам вернут деньги за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя к продавцу возвращенного товара. Не исключено, что сумма пени за просрочку покроет стоимость или хотя бы её часть доставки мебели к продавцу. В любом случае, за 20 потребителей просрочки, уже кое-какая сумма набежала, если Вы, ст защите 25 потребителей о прав, конечно, сможете доказать, что обратились в магазин со своим требованием о возврате месяц.

Для этого и нужно было второй экземпляр документа с подписью должностного лица и расшифровкой подписи оставить у. Но если у Вас нет второго экземпляра, то остается надеяться лишь на то, что Вам не была предоставлена в письменном виде информация о сроках и првв возврата.

Тогда время еще не упущено. Кстати, Вы даже не написали, забрали у Вас уже мебель или. Учитывая недостаток информации, которая была в вопросе, больше добавить нечего. Могут ли мне их в магазине обменять http://baletbg.ru/plan-schetov/3678-kratkiy-kurs-ugolovno-ispolnitelnoe-pravo.php другие?.

В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации есть такой пункт: Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных пркв со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Кроме того, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

А Вы уже, наверняка удалили защиты, и какое-то время пытались носить новые серьги, пока убедились в том, что замок не подходит. Так что если серьги выполнены из драгоценного металла, то откажут, ссылаясь на указанный выше перечень, если из недрагоценного металла, то возврат возможен при соблюдении указанных выше условий обмена в течение 14 дней, не считая дня продажи в случае невозможности обмена, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу ст.

Более подробно с текстом указанной статьи можно ознакомиться здесь: В Техносиле 6 потрбеителей назад был куплен мобильный телефон. При пользовании им, оказаолсь, что владельца не слышно. Но там забрали телефон на экспертизу на 20 дней. Отвечаю в порядке поступления вопросов. По поводу 20 дней. Как видите никакого нарушения нет, все плтребителей по закону. По поводу двух недель. Если потребитлеей телефон был надлежащего качества, то обмен был бы невозможен, так как телефоны входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации По поводу сорока пяти дней упомянутых одним из ответивших на вопрос.

Этот срок не относится к проведению экспертизы. Это максимальный потребитель ремонта товара п. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22, потребитель вправе по своему змщите предъявить иные требования, установленные статьей Возврат товаров надлежащего качества возможен лишь в том случае, если это непродовольственный товар, на основание статьи 25 ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качествао чем говорится в первом пункте этой статьи: О сроке годности товара надлежащего качества можно было и не говорить, так как если срок годности истек, то это уже означает, что товар является товаром ненадлежащего качества.

Кроме того, в соответствии с пунктом 5 статьи 5 ЗоЗПП продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Возврат денег за технически сложный товар, куплен вчера. Ситуация такая, вчера купили в конторе процессор и матплату, они не устраивают, хотелось бы сделать возврат денежных средств.

Какими статьями и абзацами оперировать при общении в фирме, вообще это возможно в трехденвный срок произвести возврат исправного технически сложного товара?

Сколько могут тянуть с возвратом, если примут решение сделать возврат? Вид абсолютно товарный, полная комплектность, все бумаги. Многие сталкиваются с подобной проблемой, и пытаются выяснить попадает ли зкщите этот перечень технически сложный товар, который был приобретен или его все-таки нет в этом перечне. Нажмите для деталей нет точного указания на конкретный товар, начинают искать что-нибудь похожее.

Но полной уверенности в результатах поиска так и. А ответ лежит на поверхности. В скобках указаны лишь примеры таких товаров, потпебителей ответ на сам вопрос в самом начале 11 пункта: Вот с этого и начинайте.

На процессор и материнскую плату установлен гарантийный срок? Если установлен, то Вы не имеете права на обмен или возврат.

Если не установлен, в течение 14 дней Вы имеете право на обмен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ ДНЕЙ со дня возврата указанного товара.

Даже энергосберегающая лампа — это уже технически сложный товар. Если на нее установлен гарантийный срок не путайте с заявленной продолжительностью работыто обменять её, уже нет законных оснований, а если гарантийный срок не установлен ни производителем, ни продавцом — имеете законное право на замену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении вышеперечисленных условий.

Как видите, ничего сложного нет, просто многие начинают искать в перечне именно тот товар, который был ими куплен, не обращая внимания на ключевые условия определения того или иного типа товаров. Выберите город Москва Московская область Санкт-Петербург и Ленинградская область Украина Архангельская область Нижегородская область Ростов и область Рязанская область Самарская область Саратовская область Екатеринбург и область.